Türkiye’de acil sağlık hizmetlerinin temel yapı taşlarından biri olan 112 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonları (ASHİ), ambulans ekiplerinin kesintisiz hizmet verebilmesi amacıyla oluşturulan stratejik sağlık birimleridir.
Vatandaşların acil durumlarda aradığı 112 hattına gelen çağrılar, Komuta Kontrol Merkezi tarafından değerlendirilerek en uygun ambulans ekibine yönlendirilir. Bu sistem sayesinde sağlık ekipleri olay yerine en kısa sürede ulaşmayı hedefler.
112 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu (ASHİ) Nedir?
112 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu; ambulans ekiplerinin 7/24 hazır şekilde beklediği, ambulansların konuşlandığı ve sağlık personeline lojistik destek sağlanan hizmet binalarıdır.
Bu istasyonlarda genel olarak:
- Dinlenme odaları
- Mutfak
- Banyo ve tuvalet
- Ambulans garajı
- Tıbbi malzeme deposu
- Telsiz ve haberleşme sistemleri
gibi alanlar bulunur.
İllerde bulunan istasyonlar genellikle:
- Merkez 1 Nolu ASHİ
- Merkez 2 Nolu ASHİ
- Merkez 3 Nolu ASHİ
şeklinde isimlendirilir.
Komuta Kontrol Merkezi (KKM) Nedir?
Komuta Kontrol Merkezi (KKM), İl Sağlık Müdürlüklerine bağlı İl Ambulans Servisi Başhekimliği bünyesinde faaliyet gösteren koordinasyon merkezidir.
112 çağrıları burada değerlendirilir ve ambulans ekipleri yönlendirilir.
KKM’nin temel görevleri şunlardır:
- Çağrı karşılama
- Ambulans yönlendirme
- Hasta nakil koordinasyonu
- Veri kayıt ve değerlendirme
- İl içi ve iller arası hasta sevk yönetimi
- Hastane kritik yatak koordinasyonu
Özellikle büyükşehirlerde KKM sistemi, saniyeler içinde doğru ambulansın yönlendirilmesi açısından hayati önem taşımaktadır.
112 İstasyon Tipleri Nelerdir?
A1 Tipi Acil Yardım İstasyonu
Doktorlu ekiplerin görev yaptığı istasyonlardır. İl Ambulans Servisi Başhekimliğine bağlı olarak hizmet verir.
Bu istasyonlarda görev yapan personel, ambulans ve ekipmanlar yalnızca 112 hizmetlerinde kullanılabilir.
A2 Tipi Acil Yardım İstasyonu
Paramedik (AABT) ekiplerin görev yaptığı istasyon tipidir.
Türkiye’de en yaygın kullanılan 112 istasyon modeli arasında yer almaktadır. Ambulanslarda genellikle paramedik ve ATT ekipleri görev yapar.
B1 Tipi Acil Yardım İstasyonu
Hastane acil servislerine entegre şekilde çalışan doktorlu istasyonlardır.
Personel planlaması ilgili hastane yönetimi tarafından yapılır.
B2 Tipi Acil Yardım İstasyonu
Sağlık Grup Başkanlıklarına entegre çalışan istasyonlardır.
Personel görevlendirmesi İl Ambulans Servisi Başhekimliği tarafından gerçekleştirilir.
C Tipi Acil Yardım İstasyonu
Belirli saat aralıklarında hizmet veren ambulans istasyonlarıdır.
Özellikle nüfus yoğunluğunun dönemsel arttığı bölgelerde veya ihtiyaca göre planlanan alanlarda kullanılır.
112 Çalışanlarının Görev Şartları Dikkat Çekiyor
112 ekipleri sadece hastalara müdahale etmekle kalmıyor; aynı zamanda trafik kazaları, adli olaylar, yangınlar, doğal afetler ve yoğun bakım nakilleri gibi kritik görevlerde de aktif rol alıyor.
Özellikle ATT ve paramedikler:
- Gece nöbetleri,
- Şiddet riski,
- Yoğun vaka temposu,
- Trafik kazası riski,
- Psikolojik yük
gibi birçok zorlu koşul altında görev yapıyor.
Son yıllarda sağlıkta şiddet olaylarının artmasıyla birlikte 112 çalışanlarının güvenliği konusu da daha fazla gündeme gelmeye başladı.

